CCC d.o.o. Sarajevo a member of the TELUS International Group

Homeoffice Kundenberater:in (m/w/d) für Incoming Calls – Deutsch

TELUS International sucht begeisterte Kundenberater:innen, die exzellenten Kundenservice bieten wollen.

Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job für dich!

Was wir bieten:

• Fixe Grundvergütung von 1560 BAM netto und attraktive Bonusmöglichkeiten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• Flexible Arbeitszeitengestaltung für eine gute Work-Life-Balance

• Willkommensbonus in Höhe von 500 BAM brutto

• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto

• Tolle Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze

• Homeoffice Möglichkeit

• Bereitstellung von Homeoffice Equipment

• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team

• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen

• Positives internationales Arbeitsumfeld

Deine Aufgaben im Überblick:

• Telefonische Neu- und Bestandskundenbetreuung

• Betreuung des Tchibo Webshops

• Beantwortung von Kundenanfragen zu den Themen Umtausch, Rechnungen, Rückgabe, sowie Bestands- und Lieferauskünfte

Was wir erwarten:

• Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)

• Freude am Kundenkontakt und Empathie im Umgang mit verschiedensten Kundenanfragen

• Kundenorientiertes Qualitätsbewusstsein

• Interesse an vielseitigen und abwechslungsreichen Tätigkeiten

• Gutes Organisations- und Kommunikationsgeschick

• Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise

• Gute PC-Kenntnisse

• Verfügbarkeit in der Zeit von Mo.-So. 08:00-20:00

Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. 

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Über uns:

Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Unser Standort:

CCC d.o.o. Sarajevo a member a member of TELUS International Group

Trg međunarodnog prijateljstva bb

71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina

+387 33 876 543