CCC d.o.o. Sarajevo a member of the TELUS International Group

Für unseren Standort in Sarajevo suchen wir begeisterte

Kundenkoordinator für AXA – erbringe Soforthilfe im Kundendienst

Was wir bieten:

• Fixe Grundvergütung von 1650 BAM netto und attraktive Bonusmöglichkeiten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• Flexible Arbeitszeitengestaltung für eine gute Work-Life-Balance

• Willkommensbonus in Höhe von 500 BAM brutto

• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto

• Home Office Möglichkeit besteht nach einer erfolgreichen Schulung und Einarbeitungsphase, in Absprache mit der Projektleitung

• Tolle Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze

• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team

• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen

• Positives internationales Arbeitsumfeld

Deine Aufgaben im Überblick:

• Telefonische Annahme von Schadensmeldungen (Neu- und Nachmeldungen), inkl. Überprüfung des Versicherungsschutzes

• Kompetente Kundenbetreuung in Pannen- und Unfallsituationen

• Ausstellen von erforderlichen Fahrzeugdokumenten für den Straßenverkehr

• Technische Kundenbetreuung auf dem AXA Online-Kundenportal

• Professionelle Umsetzung von Informations- und Beschwerden Management

• Erfassung von projektrelevanten Daten und Auftragsabwicklung im System

• Pflege der Kundenstammdaten

Was wir erwarten:

• Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)

• Freude am Kundenkontakt und Empathie im Umgang mit verschiedensten Kundenanfragen

• Kundenorientiertes Qualitätsbewusstsei

• Interesse an vielseitigen und abwechslungsreichen Tätigkeiten

• Gutes Organisations- und Kommunikationsgeschick

• Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise

• Gute PC-Kenntnisse

• Verfügbarkeit in der Zeit von Mo.-Fr. 08:00-22:00 Uhr & Sa.-So. 09:00-18:00 Uhr

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch.