CCC d.o.o. Sarajevo a member of the TELUS International Group

Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!

Für unseren Standort in Sarajevo suchen wir begeisterte

Kundenkoordinator für Axa – erbringe Soforthilfe im Kundendienst.

Was wir bieten:

• Fixe Grundvergütung von 1650 BAM netto und attraktive Bonusmöglichkeiten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• Flexible Arbeitszeitengestaltung für eine gute Work-Life-Balance

• Willkommensbonus in Höhe von 500 BAM brutto

• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto

• Tolle Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze

• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team

• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen

• Positives internationales Arbeitsumfeld

• Home Office Möglichkeit besteht nach einer erfolgreichen Schulung und Einarbeitungsphase, in Absprache mit der Projektleitung

Deine Aufgaben im Überblick:

• Telefonische Annahme von Schadensmeldungen (Neu- und Nachmeldungen), inkl. Überprüfung des Versicherungsschutzes

• Kompetente Kundenbetreuung in Pannen- und Unfallsituationen

• Ausstellen von erforderlichen Fahrzeugdokumenten für den Straßenverkehr

• Technische Kundenbetreuung auf dem AXA Online-Kundenportal

• Professionelle Umsetzung von Informations- und Beschwerden Management

• Erfassung von projektrelevanten Daten und Auftragsabwicklung im System

• Pflege der Kundenstammdaten

Was wir erwarten:

• Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)
  

• Freude am Kundenkontakt und Empathie im Umgang mit verschiedensten Kundenanfragen

• Kundenorientiertes Qualitätsbewusstsein

• Interesse an vielseitigen und abwechslungsreichen Tätigkeiten

• Gutes Organisations- und Kommunikationsgeschick

• Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise

• Gute PC-Kenntnisse

• Verfügbarkeit in der Zeit von Mo.-Fr. 08:00-22:00 Uhr & Sa.-So. 09:00-18:00 Uhr

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Über uns:

Exzellenter Kundenservice ist unsere Leidenschaft - im Jahr 2020 fusionierte das Competence Call Center mit TELUS International. Seither bieten 50.000 Team-Mitglieder in über 50 Sprachen für internationale und namhafte Partner Kundenservice auf höchstem Niveau.

Unser Standort:

CCC d.o.o. Sarajevo a member a member of TELUS International Group

Trg međunarodnog prijateljstva bb

71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina

+387 33 876 543