CCC d.o.o. Sarajevo a member of TELUS Digital
Home Office Kundenkoordinator für AXA – erbringe Soforthilfe im Kundendienst
Für unseren Standort in Sarajevo suchen wir begeisterte
Kundenkoordinator für AXA – erbringe Soforthilfe im Kundendienst
Was wir bieten:
Fixe Grundvergütung von 1650 BAM netto und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
Unbefristeten Arbeitsvertrag
Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von Mo.-Fr. 07:00-22:00 Uhr & Sa.-So. 08:00-18:00 Uhr
Einstiegsbonus in Höhe von 1000 BAM netto (Einmalige Auszahlung des ganzen Betrages nach 3 Monaten)
Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto
Home Office
Die Arbeit in der Zeit von 18.00 Uhr bis 22.00 Uhr an Wochentagen sowie die Arbeit am Wochenende werden zusätzlich vergütet. (Wird im Interview detailliert erklärt)
Hervorragendes Urlaubspaket: 22 reguläre Urlaubstage, plus 1 zusätzlicher Tag pro Dienstjahr, maximal 25 Tage
Zusätzliche Bonusmöglichkeiten - Mitarbeiter des Monats
Zugang zu einem Freizeitraum in Sarajevo mit einer PlayStation PS5 und Spielen.
Hochmotiviertes und engagiertes Team
Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Positives internationales Arbeitsumfeld
Deine Aufgaben im Überblick:
Telefonische Annahme von Schadensmeldungen (Neu- und Nachmeldungen), inkl. Überprüfung des Versicherungsschutzes
Kompetente Kundenbetreuung in Pannen- und Unfallsituationen
Ausstellen von erforderlichen Fahrzeugdokumenten für den Straßenverkehr
Technische Kundenbetreuung auf dem AXA Online-Kundenportal
Professionelle Umsetzung von Informations- und Beschwerden Management
Erfassung von projektrelevanten Daten und Auftragsabwicklung im System
Pflege der Kundenstammdaten
Was wir erwarten:
Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)
Freude am Kundenkontakt und Empathie im Umgang mit verschiedensten Kundenanfragen
Kundenorientiertes Qualitätsbewusstsei
Interesse an vielseitigen und abwechslungsreichen Tätigkeiten
Gutes Organisations- und Kommunikationsgeschick
Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
Gute PC-Kenntnisse
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch.
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.
Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Über uns:
Exzellenter Kundenservice ist unsere Leidenschaft - im Jahr 2020 fusionierte das Competence Call Center mit TELUS Digital. Seither bieten 50.000 Team-Mitglieder in über 50 Sprachen für internationale und namhafte Partner Kundenservice auf höchstem Niveau.
Unser Standort:
CCC d.o.o. Sarajevo a member a member of TELUS Digital Group
Trg međunarodnog prijateljstva bb
71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina
+387 33 876 543